Le service Infogérance : une solution efficace pour gérer son infrastructure informatique
Infogérance informatique en France : ce que disent les chiffres en 2025-2026
Le marché de l’infogérance a connu une croissance spectaculaire en France : de moins de 2 milliards d’euros avant 1997, il est passé à 5,6 Md€ en 2007, puis à 13 Md€ en 2020 (Statista). En 2024, le marché numérique français dans son ensemble atteignait 69,4 Md€, dont 20,1 Md€ pour le cloud seul (+27 %) et 4,6 Md€ pour la cybersécurité (+11,9 %) (Numeum). Pour 2026, Numeum anticipe une accélération à +4,3 %, avec un retour à la croissance des ESN à +1,4 %.
Dans ce contexte, l’infogérance — externalisation totale ou partielle de la gestion du système d’information — n’est plus réservée aux grands groupes. Les données montrent que les TPE-PME y ont recours de plus en plus, poussées par des contraintes de cybersécurité, une pénurie de talents IT et la complexité croissante des infrastructures.
Pourquoi les entreprises externalisent-elles leur IT ?
Une adoption déjà massive
Selon une étude IT Business Connect (via dfm.fr), le recours à l’externalisation IT est aujourd’hui généralisé :
| Domaine externalisé | Part des entreprises concernées |
|---|---|
| Services applicatifs | 59 % |
| Gestion de l’infrastructure informatique | 49 % |
| Maintenance réseau | 33 % |
Ces chiffres illustrent une réalité concrète : près d’une entreprise sur deux confie déjà la gestion de son infrastructure à un prestataire spécialisé.
Une pénurie de talents IT qui accélère le mouvement
Le recours à l’infogérance répond aussi à une contrainte structurelle du marché du travail IT. D’après le baromètre Inop’s (fin 2025), 71 % des entreprises du numérique déclarent une tension sur certains profils IT, contre 66 % en 2019. En cybersécurité spécifiquement, près de 15 000 postes restent non pourvus en France, soit environ 25 % des besoins du secteur. Face à cette réalité, externaliser permet d’accéder immédiatement à des compétences rares, sans passer par un recrutement long et incertain.
L’enjeu cybersécurité : un argument décisif pour les TPE-PME
Le baromètre France Num 2025 révèle que 36 % des TPE-PME ont déjà été confrontées à un incident de cybersécurité, et que 52 % craignent la perte ou le piratage de leurs données. Pourtant, 75 % des TPE-PME investissent moins de 2 000 € par an en cybersécurité (baromètre Cybermalveillance, 2025) — un montant très largement inférieur au coût réel d’une attaque.
Car les conséquences financières d’une cyberattaque sont loin d’être anodines : selon l’ANSSI (via Bpifrance), le coût moyen d’une cyberattaque pour une PME française s’élève à environ 446 000 €, soit entre 5 et 10 % du chiffre d’affaires. L’écart entre ce que les PME dépensent en cybersécurité (moins de 2 000 €/an) et ce qu’une attaque peut leur coûter (446 000 €) illustre à lui seul pourquoi confier sa sécurité IT à un prestataire infogérance spécialisé constitue une décision rationnelle.
Le baromètre France Num 2025 confirme d’ailleurs que 39 % des TPE-PME se tournent déjà vers des prestataires informatiques pour s’informer ou se faire aider en cybersécurité.
Ce que le numérique apporte concrètement aux TPE-PME
Au-delà de la sécurité, le baromètre France Num 2025 dresse un bilan positif de la transformation numérique pour les petites structures :
- 78 % des dirigeants de TPE-PME estiment que le numérique apporte un bénéfice réel à leur entreprise.
- 40 % estiment qu’il contribue à augmenter leur chiffre d’affaires.
- 69 % des TPE-PME sont équipées d’un logiciel de facturation.
- 26 % utilisent déjà des outils d’intelligence artificielle.
Une infrastructure IT bien gérée — via l’infogérance ou en interne — est donc le socle sur lequel repose cette transformation numérique. Déléguer cette gestion à un prestataire spécialisé permet aux dirigeants de se concentrer sur leur cœur de métier, sans mobiliser de ressources internes rares et coûteuses.
Comment choisir son prestataire d’infogérance : les critères essentiels
Face à la multiplication des offres, voici les points de vigilance à vérifier avant de signer un contrat d’infogérance :
- Définir le périmètre exact : infogérance totale (infrastructure, applicatif, réseau, sécurité) ou partielle ? Les données montrent que 59 % des entreprises externalisent les services applicatifs, 49 % l’infrastructure et 33 % la maintenance réseau : il est possible de combiner plusieurs niveaux selon ses besoins.
- Exiger des engagements contractuels mesurables (SLA) : disponibilité, temps de réponse et délais de résolution d’incidents doivent être formalisés avec des indicateurs vérifiables.
- Vérifier la maîtrise des référentiels de conformité : RGPD, ISO 27001, et selon votre secteur, HDS (données de santé) ou d’autres normes en vigueur.
- Contrôler la localisation des données : privilégiez un hébergement en France ou en Europe pour garantir la souveraineté et la conformité de vos données.
- Évaluer la capacité à couvrir les besoins en cybersécurité : compte tenu des 15 000 postes non pourvus en France dans ce domaine (Inop’s, 2025), un prestataire infogérance doit justifier d’équipes réellement spécialisées et disponibles.
Synthèse : infogérance en chiffres
| Indicateur | Valeur | Source | Année |
|---|---|---|---|
| Marché numérique français | 69,4 Md€ | Numeum | 2024 |
| Part du cloud dans le marché numérique | 20,1 Md€ (+27 %) | Numeum | 2024 |
| Marché cybersécurité | 4,6 Md€ (+11,9 %) | Numeum | 2024 |
| Entreprises externalisant leurs services applicatifs | 59 % | IT Business Connect | — |
| Entreprises externalisant leur infrastructure IT | 49 % | IT Business Connect | — |
| Postes cybersécurité non pourvus en France | ~15 000 (≈25 % des besoins) | Inop’s | 2025 |
| TPE-PME investissant moins de 2 000 €/an en cybersécurité | 75 % | Cybermalveillance | 2025 |
| Coût moyen d’une cyberattaque pour une PME française | ~446 000 € (5-10 % du CA) | ANSSI / Bpifrance | — |
| TPE-PME ayant subi un incident de cybersécurité | 36 % | France Num | 2025 |
Sources
- Numeum — Observatoire du marché numérique français (2024-2026)
- Baromètre France Num — TPE-PME et numérique (2025)
- IT Business Connect — Étude externalisation IT (via dfm.fr)
- Baromètre Inop’s — Tensions sur les profils IT (2025)
- Baromètre Cybermalveillance — Cybersécurité des TPE-PME (2025)
- ANSSI / Bpifrance — Coût des cyberattaques pour les PME françaises
- Statista — Historique du marché de l’infogérance en France (via ocineo.com)
Cet article a été préparé avec l'appui d'outils d'intelligence artificielle, puis révisé et validé par notre équipe éditoriale.
