Comment l’impression mobile profite aux télétravailleurs ?
Avant que le Covid-19 ne se propage à travers le monde, les entreprises craignaient que les employés utilisant leurs propres appareils mobiles pour imprimer des documents liés au travail en déplacement ne deviennent un problème de sécurité.
Cependant, lorsqu’une grande partie de la main-d’œuvre a été forcée de travailler à distance pendant les fermetures mondiales, cela a révélé une menace encore plus importante pour les entreprises. Mettre tout simplement ; les entreprises ne fonctionnent pas comme elles le faisaient il y a une décennie ou deux. Pendant la pandémie, les entreprises qui n’étaient pas équipées pour fournir une technologie de flux de travail prenant en charge le travail à distance étaient sérieusement désavantagées. Les entreprises ont rapidement compris que les imprimantes cloud mobiles sont essentielles pour prendre en charge une main-d’œuvre entièrement ou partiellement distante. Si elles sont correctement mises en œuvre, les capacités d’impression mobile peuvent augmenter la productivité des employés, améliorer le service client et prendre en charge la flexibilité, sans constituer une menace pour la sécurité.
Aider votre organisation à prospérer
Lorsque les employés sont attachés à leur poste de travail lorsqu’ils doivent imprimer des documents, ils doivent ajuster leur flux de travail pour s’adapter aux limitations de l’infrastructure, ce qui entraîne une perte de temps. Étant donné que 60 % des employés utilisent des applications pour des tâches liées au travail, le traitement d’un document et son impression signifient souvent qu’ils devront passer d’un flux de travail orienté mobile à un flux de travail orienté bureau.
Voici une vidéo expliquant le fonctionnement de cette technologie :
Si une entreprise ne permet pas ce changement avec un accès mobile aux systèmes de l’entreprise, la production de l’employé s’arrête. Les employés des organisations qui autorisent la compatibilité des flux de travail de bureau et mobiles via des connexions Wi-Fi sécurisées et des imprimantes compatibles réseau bénéficient d’un processus simplifié qui leur permet d’imprimer un document de n’importe où. Avec l’impression mobile, les flux de travail des employés sont plus efficaces.
Soutenir votre stratégie de service client
Tout département ou entreprise qui s’occupe principalement du service client peut bénéficier de manière significative de la technologie d’impression mobile. Les employés qui travaillent comme représentants de service doivent interagir avec d’autres personnes qui ne font pas partie de l’organisation, c’est-à-dire les clients. L’interface avec les clients lie efficacement ces employés à leurs espaces de travail de bureau, ce qui peut réduire leur productivité.
En règle générale, les clients dictent le rythme aux employés qui s’occupent du service à la clientèle. Si un représentant du service doit mettre fin à une réunion ou mettre fin à un appel pour imprimer des documents à partir de son poste de travail, l’ensemble du processus est interrompu. Fournir aux représentants du service client une capacité d’impression mobile leur permet de traiter les requêtes des clients et d’imprimer des documents sans être liés à leur flux de travail de bureau.
